DAZN es la plataforma líder en streaming de deportes. Y vinculado al deporte tienen su marca DAZNbet, con un comportamiento comercial muy positivo y un crecimiento constante en España. Hablamos con Daniel Palacios, managing director de DAZNbet para España.
¿Cómo está siendo el desarrollo de DAZNbet en España?.
Esta siendo muy positivo y de crecimiento constante. Desde nuestro lanzamiento en 2022 hemos avanzado de manera constante en la optimización del producto y en la mejora de experiencia del usuario, sin duda estamos consolidando nuestra presencia en el mercado regulado. España actualmente además de ser un mercado estratégico, es también nuestro mercado mas fuerte y estamos enfocados en crecer de manera sostenible y tratar de ofrecer una experiencia de apuestas acorde a los estándares de calidad de la marca DAZN.
¿Preparan novedades para el próximo año?.
Sí, sin duda en 2026 seguiremos reforzando nuestro producto con diferentes mejoras, mayor profundidad en mercados deportivos y nuevas funcionalidades orientadas a incrementar la usabilidad y la personizalización. Además, seguiremos avanzando en nuestra integración con el ecosistema de DAZN, aprovechando sinergias con el contenido deportivo para ofrecer cada vez una experiencia mas fluida y relevante para nuestros clientes.
¿Qué producto es el más destacado entre sus usuarios?.
Nuestro producto mas destacado es nuestra oferta de apuestas deportivas en eventos de primer nivel, especialmente en fútbol. La conexión natural con el universo DAZN nos permite ofrecer una experiencia muy valorada por los usuarios que buscan apostar mientras disfrutan del deporte en directo. También hemos visto un crecimiento progresivo en nuestros mercados en vivo, que destacan por su rapidez, fiabilidad y facilidad de uso.
¿Cómo valora la nueva Ley de Atención a la Clientela que prepara el Ministerio de Consumo?.
La valoramos de manera positiva ya que cualquier iniciativa orientada a mejorar la protección de los consumidores y reforzar la transparencia en este sector es bienvenida. Para operadores responsables como DaznBet, estas medidas suponen una oportunidad para elevar los estandares de calidad, servicio y sin duda poder mejorar nuestro producto. De hecho ya nos estamos preparando para adaptar nuestro servicio a los requerimientos que finalmente se establezcan y trabajaremos, como siempre, para garantizar el estar alineados con todas las obligaciones regulatorias.
¿Qué diferencia a DAZNbet respecto a otras marcas de apuestas deportivas?.
Nuestra principal diferencia es la integración con DAZN, una marca profundamente vinculada al deporte y al entretenimiento. Esto nos permite ofrecer una experiencia única que combina contenido deportivo premium con una plataforma de apuestas sencilla, segura y diseñada para el disfrute responsable. Además priorizamos la transparencia, la claridad en la navegación y una atención al usario que buscar ser mas cercana, evitando complejidades innecesarias y centrada en lo que realmente valoran los aficionados al deporte.
¿Qué acciones llevan a cabo para potenciar el juego responsable?.
Estamos firmemente comprometidos con ofrecer un entorno de juego seguro y responsable. Para ello tenemos a disposición de nuestros usuarios un conjunto integral de Herramientas de gestión de juego y contenidos informativos que les permiten mantener el control en todo momento, y que están totalmente en línea con los requisitos de la DGOJ. Realizamos un análisis proactivo de la actividad para identificar signos tempranos de riesgo y, cuando es necesario, aplicamos intervenciones personalizadas y proporcionales. Por otro lado tenemos procesos estrictos de verificación de edad e identidad con lo que podemos evitar el acceso de menores o personas autoexcluidas.
Todo ello lo complementamos con formación constante y especializada para los equipos relevantes, que les permite identificar y gestionar adecuadamente patrones de comportamiento potencialmente problemáticos.
